在职业教育日益注重实践与理论相结合的大背景下,课程实践成为培养学生综合素质与职业能力的重要环节。经济管理学院积极响应这一教育趋势,不断为学生搭建多元化的实践平台,助力学生在真实的工作场景中积累经验、锻炼技能。9月18日至9月21日,经济管理学院的学生积极参与了国庆期间兼职美团客服的面试与培训工作,为即将到来的国庆假期实践活动做好充分准备。
学校校企合作与就业处负责老师与负责美团客服的专业工作人员亲临现场,详细地为同学们讲解了客服工作的职责与要点,使同学们对即将承担的任务有了清晰的认识。面试环节中,同学们充分展示自我,凭借良好的沟通能力和应变素质争取宝贵的实践机会。面试通过后,培训负责人对培训期间的各项要求进行了细致部署,随后展开了为期三天的课程培训。
在培训过程中,同学们全神贯注,认真学习客户服务技巧、问题处理流程以及平台操作规范等内容。通过理论与模拟实践相结合的方式,他们逐渐掌握了客服工作的精髓,不断提升自身服务水平。顺利通过培训期的同学们满怀信心,即将在国庆期间正式踏上美团客服兼职岗位,以热情、专业的态度为广大用户提供优质服务,在社会实践中锻炼自我,展现经济管理学院学子良好的精神风貌与实践能力,同时也为国庆期间的消费服务保障贡献一份青春力量。




此次美团客服面试在学院与企业的共同努力下取得了圆满成功,为学生们搭建了通向职场的重要桥梁,也为学院进一步深化产教融合提供了有益借鉴与坚实基础。